A XPA Travel & Exchange é uma empresa focada em fornecer serviços de intercâmbio cultural por meio de viagens, cursos, estudos, empregos, estágios e programas de voluntariado em diversos destinos internacionais.

Todos os nossos programas visam alcançar a plena satisfação do cliente, bem como cumprir todas as regulamentações legais aplicáveis.

Para implementar esses princípios, a XPA Travel & Exchange:

• Promove a melhoria contínua dos processos da organização.

• Garante competência no cumprimento de suas funções e promove os valores da empresa entre seus funcionários e colaboradores para alcançar uma participação efetiva em um bom sistema de gestão de qualidade.

• Possui recursos humanos e materiais necessários para o cumprimento adequado dos requisitos de nosso Sistema de Gestão da Qualidade e dos objetivos da empresa, em conformidade com seus valores.

• Mantém um relacionamento de trabalho próximo, confiável e profissional com seus fornecedores nacionais e internacionais.

• Possui um rigoroso processo de atendimento ao cliente e de operações para garantir a satisfação do cliente, com base nos valores da empresa.

A Direção Geral está comprometida em manter a longevidade e a competitividade da empresa ao longo do tempo. Esta Política é conhecida, compreendida e aplicada por todos os membros da organização e é revisada periodicamente.

Atualizado em 26 de setembro de 2022.