XPA Travel & Exchange é uma empresa orientada a prestar serviços de intercâmbio cultural através de viagens, cursos, estudos, trabalhos, estágios e voluntariados em variados destinos internacionais.

Todos os nossos programas estão orientados a obter a plena satisfação de nossos clientes, assim como de toda a regulamentação legal aplicável.

Para aplicar estes princípios, XPA Travel & Exchange:

  • Promove a melhoria contínua dos processos da organização.
  • Assegura a competência no cumprimento das funções e promove os valores da empresa entre seus trabalhadores e colaboradores para conseguir uma efetiva participação no Sistema de Gestão de Qualidade (ISO 9001:2008).
  • Possui os recursos, humanos e materiais, para o adequado cumprimento dos requisitos de nosso Sistema de Gestão de Qualidade e os objetivos da empresa, em consonância com seus valores.
  • Mantém um estreito contato de trabalho confiável e profissional com seus fornecedores nacionais e internacionais.
  • Possui um estreito processo de atenção ao cliente e de operações para assegurar a satisfação de nossos clientes, baseado nos valores da empresa.

A Direção Geral está comprometida em manter a permanência da empresa e sua competitividade ao longo do tempo.

Esta Política é conhecida, entendida e aplicada por todos os membros da organização e é revista periodicamente.